實體(tǐ)店(diàn)中(zhōng)投放(fàng)傳感器 沃爾瑪欲超亞馬遜

有消息稱，沃爾瑪申請了多項專利技術，它們将爲顧客和零售商(shāng)打造一(yī)種前所未有的購物(wù)體(tǐ)驗。

新專利涵蓋的各種技術包括：

購物(wù)車(chē)上的傳感設備：該技術根據用戶的位置收集數據，并與其移動設備進行互動。看起來，它可能會幫助用戶，比如推着購物(wù)車(chē)的消費(fèi)者，在商(shāng)場中(zhōng)導航并尋找商(shāng)品。這對于像沃爾瑪那樣大(dà)的百貨商(shāng)場十分(fēn)重要。

提供店(diàn)内協助服務的無人機：用戶可以通過移動設備請求無人機提供幫助，後者将飛向消費(fèi)者，幫助他們驗證價格或引導他們購買特定産品。通過無人機提供這些幫助，沃爾瑪就能夠調整其員(yuán)工(gōng)隊伍，因爲用戶不再需要店(diàn)員(yuán)幫助完成這些任務。

跟蹤用戶店(diàn)内活動的可穿戴設備：這些穿戴式設備将與商(shāng)店(diàn)的系統和設備連接，讓商(shāng)店(diàn)跟蹤用戶的行爲。目前還不清楚這項技術面對的是員(yuán)工(gōng)還是消費(fèi)者，但是兩者都很有應有價值，允許沃爾瑪更好地跟蹤和管理其員(yuán)工(gōng)，或者從店(diàn)内客戶身上收集更多的數據。

測量庫存數量的傳感技術：沃爾瑪提交了多項協助庫存管理的專利，無需員(yuán)工(gōng)清點庫存，商(shāng)家就可以直觀的跟蹤和計算庫存數量。

這些技術可以爲沃爾瑪打造更好的店(diàn)内購物(wù)體(tǐ)驗，更充分(fēn)地利用實體(tǐ)店(diàn)網絡。這些技術向消費(fèi)者提供了尋找商(shāng)品和定價信息的新途徑，幫助沃爾瑪調整和改善店(diàn)員(yuán)的表現，而且可以保證庫存的充足，這些都會讓顧客在沃爾瑪店(diàn)内獲得非凡的購物(wù)體(tǐ)驗。

即使在電(diàn)子商(shāng)務不斷壯大(dà)的今天，無論是沃爾瑪的實體(tǐ)店(diàn)業務，還是其網上商(shāng)城，取得成功的關鍵仍然在于營造令人愉悅的購物(wù)體(tǐ)驗。

這些技術的引入，可能允許沃爾瑪提供與亞馬遜Go無人商(shāng)店(diàn)相媲美的購物(wù)體(tǐ)驗。沃爾瑪申請的專利，将創造一(yī)個能夠自我(wǒ)(wǒ)引導，并且及時掌握庫存的商(shāng)店(diàn)。這種連接方式可以更容易地跟蹤消費(fèi)者挑選的商(shāng)品，從而讓消費(fèi)者無需排隊結賬。

這當然不是一(yī)件容易的事，因爲沃爾瑪的商(shāng)店(diàn)比亞馬遜的大(dà)得多，不過這些專利或許會引領沃爾瑪向這一(yī)目标邁進。